1. Giriş
TamirSepetim olarak kişisel verilerinizin korunmasını ve gizliliğinizi önemsiyoruz. Bu politika, platform üzerinden toplanan verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar.
Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun hazırlanmıştır.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Topladığımız kişisel veriler
Kimlik bilgileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- TC kimlik no (tamirciler)
Adres bilgileri
- Ev / iş adresi
- Şehir, ilçe
- Konum bilgisi
İşlem bilgileri
- Ödeme kayıtları
- Sipariş geçmişi
- Hizmet talepleri
Teknik bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı / cihaz
- Kullanım istatistikleri
3. Verilerinizi Neden Kullanıyoruz?
- Platform hizmetlerini sunmak ve geliştirmek
- Müşteri–tamirci eşleştirmesi yapmak
- Güvenli ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşteri destek hizmetleri sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Platform güvenliğini sağlamak
- Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sunumu için gerekli tamirci bilgileri
- Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talep)
- Platform güvenliği için teknik hizmet sağlayıcıları
Veri paylaşım ilkeleri
Veriler yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılır; ticari amaçlı satış yapılmaz. Güvenlik önlemleri alınmadan aktarım gerçekleştirilmez.
5. Veri Güvenliği
- SSL ile şifreli veri aktarımı
- Güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü
- Düzenli güvenlik testleri ve yedekleme
- Personel güvenlik eğitimleri
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri haklarınız
Bilgi talep etme
Düzeltme
Silme
İşlemeyi durdurma
Veri taşınabilirliği
İtiraz etme
7. Çerez Politikası
- Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Performans çerezleri: Site performansını ölçmek için
- İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
- Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik (onayınızla)
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir; güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır.
9. İletişim
Veri Koruma Sorumlusu
Gizlilik ve kişisel verileriniz hakkında sorularınız için